红兴隆电业企业:防“疫”服务两不误 营业厅按下“复工键”

发布日期: 2020-03-23 信息来源: 正规网赌的app

  “嘀……”伴随着测温枪的提示声,3月19日,红兴隆电业企业清河供电所营业厅一位用户在登记好信息后,在工作人员的引导下,经过双手消毒和测温,进入营业厅办理用电业务。随着疫情防控应急响应等级的下调和复产复工的全面开始,红兴隆电业企业供电营业厅陆续营业。

  “口罩戴好有礼貌,接触客户戴手套,收钱退钱要消毒……”早在营业之前,红兴隆电业企业以“云”培训的方式提前对营业厅工作人员开展培训,要求必须严格遵守“一扫码、二测温、三登记、四受理”原则,工作人员全部配备口罩上班,每天定时对窗口桌椅进行消毒,进入营业厅的用电客户,亦须戴好口罩、测量体温,保证工作人员与客户安全。

  为保证营业厅开业防疫不放松,红兴隆电业企业严格实行营业厅开业审批制度,制定《疫情防控期间营业厅开门营业工作预案》,报备当地农场疫情防控指挥部,经现场检查批准后才可开业。

  “如果您不方便营业厅交电费,可以通过手机微信智能缴费。而且在疫情管控期间,大家会采取不停电催费措施,保证您的用电。”红旗岭供电所营业厅工作人员给客户办理缴费后,积极主动宣传线上办理用电业务,告知客户可通过线上渠道实现用电业务办理,并提醒客户一定要注意自身防护,尽量减少到公众场合等人群聚集处。同时,通过在营业厅内粘贴“12+10+8”项措施、支撑复产复工的优惠政策等文件,确保疫情防控、业务办理“两不误”。

  “像大家这么大的年纪,总觉得到营业厅交费放心,手机里面也不敢乱操作,前一阵子供电所通知说欠费不停电,我也没着急。现在情况好转了,正好出来买菜,顺路把电费交了,看到咱们防护措施和服务这么到位,我真是觉得很安全很放心。”家住在八五二农场幸福嘉园的李阿姨在营业厅交完电费高兴的说。

  目前,红兴隆电业企业已有4家营业厅开业,有10家营业厅在做开业准备。

  

 

  

   

  

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